রেফারেন্স

g0d111-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে — সব এখানে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেমোবাইল-প্রথম গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
g0d111 g0d111-এ গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার গোপনীয়তা শুধু একটা পাতা না — এটা আমাদের পুরো সিস্টেমের অংশ। নিচে দেখুন আমরা বিভিন্ন ক্ষেত্রে কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখি, কুকি কীভাবে কাজ করে, কতদিন তথ্য রাখা হয় এবং পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে করবেন।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো লেনদেনের তথ্য ট্রানজিটে SSL সুরক্ষিত থাকে, আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর পর আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন করা থেকে বাঁচায় — ফোনে ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুললেও সেশন চালু থাকে। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে আমরা বুঝি কোন পাতায় আপনি বেশি সময় কাটান, কিন্তু এটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় — এটা আপনার তথ্য চুরি ঠেকানোর জন্য।

তথ্য ধরে রাখার সময়কাল

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। ব্রাউজিং ও সেশন লগ নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ধাপে ধাপে সরিয়ে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। আমরা চাই আপনি জানুন কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হচ্ছে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল আপনার অনুরোধ গ্রহণ করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

লাইভ চ্যাট g0d111-এর যেকোনো পাতায় নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় তুলে ধরুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় মেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ই-মেইল উল্লেখ করলে দ্রুত শনাক্ত করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। মোবাইলে লগইন করে সেটিংস অপশন থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো একসাথে দেওয়া হলো। আপনার তথ্যের অধিকার, কুকি নিয়ন্ত্রণ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রভাব — সবকিছু সহজ ভাষায়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট সেবার সাথে ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণনের জন্য দেওয়া হয় না কোনোভাবেই।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে, সেশন ধরে রাখা যাবে না। সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাব কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে ব্যক্তিগত তথ্য ধাপে ধাপে সরানো হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার সময়সীমা নির্ভর করে স্থানীয় বিধিবিধানের ওপর।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকছে না। OTP ছাড়া নতুন ডিভাইসে লগইন সম্ভব হবে না।

সাইটের ভেতরে কোন পাতায় আপনি যান সেটা বিশ্লেষণ কুকির মাধ্যমে রেকর্ড হয় — এটা সেবার মান উন্নত করতে। কিন্তু সাইটের বাইরে আপনি কী করেন সেটা আমরা ট্র্যাক করি না বা করার কোনো ব্যবস্থা নেই।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব। সাইটেও হালনাগাদের তারিখ দেওয়া থাকবে। বড় কোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করাই আমাদের নীতি।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নতুন নম্বর যুক্ত করা হবে। পুরনো নম্বর তখন আর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকবে না।

না, মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ — দুই ক্ষেত্রেই একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। শুধু ডিভাইসের ধরন ও স্ক্রিনের আকার অতিরিক্ত রেকর্ড হতে পারে, যেটা আপনার অভিজ্ঞতা মোবাইলে মানানসই রাখতে কাজে লাগে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

g0d111 Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন g0d111 অ্যাপ ক্লাস্টার টাম্বল স্লট